Вопросы и ответы

Перед бронированием трансфера

Как я могу забронировать трансфер?

1. В меню "Поиск трансфера" выберите дату, время, точку отправления и пункт назначения.

2. Из предложенных вариантов выберите желаемый класс автомобиля.

3. Внесите контактные данные в предложенную форму заказа.

Какую информацию о себе я должен сообщить, чтобы забронировать трансфер?

1. Имя, фамилия

2. Email на который Вы получите подтверждение

3. Контактный номер телефона для экстренной связи с водителем

4. Номер рейса, адрес и название отеля

Примечание: недостающие данные можно указать позже.

У меня нет времени для внесения своих данных для бронирования.Могу я обратиться к Вам ?

Мы предоставляем Вам возможность забронировать трансфер в телефонном режиме. Свяжитесь с нами по номеру телефона указанному на сайте.

Каким образом я могу оплатить забронированный трансфер?

Оплата производится на месте водителю по окончанию трансфера.

Могу ли я забронировать трансфер с несколькими остановками?

Вы можете указать количество остановок в примечании

За остановку более чем 15 мин взымается дополнительная плата

После бронирования трансфера

Обязательно ли заказывать детские кресла?

Просим указывать количество и возраст детей для предоставления детских кресел. Эта услуга бесплатна.

Как я узнаю водителя забронированного трансфера?

Водитель будет ожидать Вас в аэропорту с табличкой на которой Ваши имя и фамилия .При отправлении из отеля из отеля Вас будут ожидать в холе отеля.

Что делать, если я не смогу найти моего водителя?

Свяжитесь с нами по телефону экстренной связи, который Вы получите при подтверждении бронирования

Колличество людей с котороми я осуществляю трансфер изменился, я могу выбрать другой автомобиль?

Если количество людей более не соответствует выбранному автомобилю, Вы можете заказать другой.

Что делать, если мой рейс задержали и я опаздываю на свой трансфер?

Наши водители контролируют время прилета, при задержке рейса мы самостоятельно откорректируем время встречи.

Общая информация

Как изменить или отменить заказ?

Вы можете изменить или отменить заказ без дополнительной платы не позднее, чем за 24 часа до начала трансфера.

В какой валюте платить водителю?

Оплата производится в евро.

Водитель говорит по-русски?

В нашей компании работают как русскоязычные, так и англоговорящие водители. Для Вашего комфорта мы стараемся предоставлять русскоязычных водителей.

Дополнительные услуги.

Встреча в аэропорту, детские кресла, короткие остановки без отклонения от маршрута, помощь водителя с багажем предоставляются бесплатно.

При необходимости можем предоставить за дополнительную плату следующие услуги:
- покупка местной сим карты,
- цветы при встрече
- остановки в ресторанах или магазинах более чем на 15 мин.